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足球比分直播:韦庄派出所户籍室开通“三个窗口” 打通服务群众“最后一公里”

来源: 足球比分直播局   发布时间:2020-04-29  浏览数:

连日来,澄城县公安局韦庄派出所坚持以“百万警近千万家”活动为契机,以争创服务型“枫桥式派出所”为抓手,以“访民情、解民忧、帮民困”为内容,全力打造“热情、耐心、高效”的公安服务窗口,用实际行动诠释人民公安为人民的铮铮誓言。

开通“移动窗口” 上门为群众办理身份证

自便民利民优化营商环境活动开展以来,韦庄派出所户籍窗口心系群众,主动作为,积极为行动不便人群提供上门服务,实现户籍业务“移动窗口”,用自己“多跑腿”来打通服务群众的“最后一公里”。


近日,辖区一位智力残障人员家属打来求助电话,急需为其家人办理身份证,由于行动极其不便,无法到达派出所,寻求民警帮助。户籍警在接到求助电话后,立即向所领导汇报,经同意后第一时间带队前往群众家中,上门为该群众采集照片、指纹,顺利完成办理,并及时将身份证送往群众家中,赢得了群众家属的感谢和赞誉。

开通“预约窗口” 为特殊群体开通“绿色通道”

随着社会复工复产工作有序推进,针对群众办理户籍业务的需求增多,韦庄派出所户籍窗口为更好地服务群众,放弃假期时间,及时畅通群众(尤其是外出农民工户籍业务办理渠道,解决群众的燃眉之急。


4月24日下午7时许,休息时间的户籍警仍然值守在岗在位,户籍室的大门被推开,只见一位老人颤颤巍巍地走进户籍室,户籍警见状赶忙跑出所搀扶,安顿好老人坐好。原来,这名老人已年过八旬,家人都不在身边,儿子通过电话预约要为其父亲办理身份证,因为事情比较紧急,父亲6点钟才能到达韦庄,这才出现了刚才一幕。户籍警一边安抚老人情绪,一边耐心引导其配合,完成全部流程,并将这名老人安全送回家。

开通“网络窗口” 全天为群众提供咨询服务

“以前想咨询户籍业务总要跑到派出所,有时候不方便或者人在外地,现在只需要打电话、发个微信就可以了,确实方便了不少”。前来办理身份证的一名群众说。


除了为有需要的群众提供“上门服务”,韦庄派出所在全面提升户籍窗口管理服务工作水平上做足了功课、下足了功夫,公布电话、制作微信二维码... ...实现线上线下双管齐下。群众办理户籍业务前可先行通过微信进行咨询,准备好需要的资料后前来办理,真正实现了“让群众最多跑一趟”。

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